EL VIRUS DEL TUTU ROSA
Antes de iniciar la primera entrada de mi blog, me gustaría compartir con ustedes los hechos que me condujeron a escribirla. Debo confesar que nunca he sido amante de videos en donde aparecen niños haciendo cosas encantadoras, y mucho menos he llegado a recomendar o postear uno de ellos; de hecho, recuerdo que cuando vi por primera vez el video conocido como “Charlie bit my finger”, me reí por compromiso, a fin de no arruinar la ilusión de mi amiga, que para aquel entonces, este parecía ser uno de sus más grandes hallazgos en la red.
Esta última semana, en una de mis tantas visitas al Facebook, observe que varios de mis amigos habían publicado en sus muros un video donde aparecían dos pequeñas niñas vestidas con un tutu rosa interpretando una de las canciones del momento. Al observar la zona de comentarios repleta con onomatopeyas, me dije a mi mismo, éste es un video encantador (por no decir empalagoso); pero, como no tenía nada mejor que hacer, decidí hacer clic en él.
Resultó para mí una sorpresa, ver que estas dos chicas habían recaudado en menos de 5 semanas, 12 millones y media de visitas; y fue en ese preciso momento, cuando me surgió una gran interrogante, ¿cómo Sophia Grace Brownlee y su prima Rosie, de 8 y 5 años, respectivamente, habían logrado esta impresionante suma de visitas en tan corto tiempo?
Es evidente que la respuesta a esta pregunta radica en el empleo del recurso llamado boca a boca o boca a oreja, y cuya aplicación fortuita, en este caso, no dista mucho de la forma en que firmas de comunicación y/o departamentos de marketing lo han hecho en los últimos tiempos; con la finalidad de obtener una mejora en los resultados de la compañía, además de un mayor impacto y notoriedad de sus marcas.
Así como en el video de índole viral de la compañía T-Mobile titulado “The Royal Wedding”; en el de Sophia y Rosie, es posible apreciar como su acelerada propagación es el producto del acertado aprovechamiento de un hecho, que para ese particular momento en que fueron colocados en la red, gozaba de una cierta popularidad dentro de las búsquedas de los internautas, además de una redundante presencia en los medios de comunicación. En el primer caso, este hecho era la boda real del Principe William con Kate Middleton; y en el otro, éste consistía en la fama que la canción Super Bass, de la artísta Nicki Minaj, había alcanzado hasta ese punto.
De igual modo, como suele suceder en gran parte de los virales publicitarios, el vehículo de difusión utilizado fue el facebook y el twitter. También se puede observar la trasmisión de un mensaje, el talento musical con el que cuenta la pequeña Sophia. Pero el éxito de la viralidad de este video, desde mi punto de vista, realmente estaría adjudicado a la forma en la que fue presentado dicho mensaje. Vemos como la imagen tierna y cándida se yuxtapone con una lírica de cierta connotación sexual, la cual, con una fascinante habilidad para rapear, Sophia logra interpretar. Estoy convencido que es precisamente este inesperado contraste, lo que mantiene la atención del espectador durante los 2 minutos y medio que dura este video, y que además despierta en dicho espectador, el interés por compartirlo con sus conocidos.
Para concluir, hablo a título personal cuando digo que al cliente no le gusta sentir que se le está vendiendo, es por ende que si queremos que dicho cliente se convierta en prescriptor de nuestra marca, debemos llegar a él de manera sutil, recordando que el objetivo primordial de un viral debería ser el de conseguir trasmitir de forma creativa e inesperada sentimientos y emociones análogos a la imagen de la marca; es decir, que el consumidor pueda vivir la marca a través de una experiencia. Y para conseguir ello, es preciso hacer que el mensaje se convierta en el protagonista del viral, colocando en segundo plano lo que es la marca o el producto, en sí.
